10月28日下午，小南湖管理公司組織基層管理人員，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)。
        本次培訓(xùn)主要圍繞食品中毒、火災(zāi)、詐騙、顧客財(cái)產(chǎn)丟失、新聞公關(guān)等酒店在經(jīng)營(yíng)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，探討了相應(yīng)的處理辦法和處理預(yù)案。課堂上，培訓(xùn)教師提出實(shí)際案例，由參訓(xùn)人員分析事件、拿出處理辦法，促成了參訓(xùn)人員與培訓(xùn)教師的有效互動(dòng)。大家集思廣益、共同研究事件處理的最佳方案，形成了多方參與頭腦風(fēng)暴研討的氛圍，達(dá)到了最優(yōu)的培訓(xùn)效果。
         通過培訓(xùn)，有效的增加和強(qiáng)化了管理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件臨場(chǎng)處理的經(jīng)驗(yàn)和技巧，進(jìn)一步提高了管理人員的應(yīng)急防范意識(shí)，為提升街區(qū)服務(wù)質(zhì)量提供了有力保障。

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